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Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu Buchungsbedingungen, Anzahlung, Stornierung und Vertrag. Bitte nehmen Sie sich die Zeit zum Lesen und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
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| BUCHUNG Sie können buchen, indem Sie unser Buchungs-Formulaausfüllen und uns per e-mail oder Fax zuschicken. Wenig später erhalten Sie eine offizielle Buchungsbestätigung.Download now hier klicken Innerhalb von 7 Tagen nach der Bestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 30% zu leisten; die Restzahlung ist 7 Wochen vor dem ersten Buchungstag fällig. Sie können per Überweisung oder Kreditkarte zahlen. Die Zahlungsmodalitäten können von Haus zu Haus abweichen. In jedem Fall müssen Sie sich damit jetzt noch nicht beschäftigen, weil alle Einzelheiten in unserer Buchungsbestätigung erläutert werden. Bitte beachten Sie, dass bei Buchung 49 Tage oder weniger vor Ihrer Anreise die Zahlung des Gesamtbetrages erforderlich ist. Nach Eingang der Anzahlung betrachten wir Ihre Buchung als verbindlich und Sie erhalten einen Buchungs-Voucher, in dem der Name des gebuchten Appartements, Ankunft- und Abreisetag, Zahl der Gäste und Art der Unterkunft aufgeführt werden. Bitte bringen Sie den Voucher unbedingt zur Vorlage mit – andernfalls behalten wir uns das Recht vor, keine Schlüssel auszuhändigen. Besondere Wünsche (angrenzende Zimmer, Zimmer mit Ausblick etc.) MÜSSEN im Buchungsformular angemeldet werden. Um Missverständnisse auszuschließen: die Buchung bezieht sich ausschließlich auf die Unterbringung und beihaltet keine Flüge oder die Beförderung von Personen und Gegenständen zur und von der Unterkunft oder andere Reise-Arrangements zur und von der Unterkunft. Dies zu organisieren liegt ausschließlich in Ihrer eigenen Verantwortung. RiI übernimmt keinerlei Verantwortung für Reise-Arrangements, die von Ihnen oder in Ihrem Namen getroffen wurden. |
| PREISE Der Mietpreis beinhaltet Gas / Propangas und Strom, VORBEHALTLICH ANDERER VEREINBARUNGEN. Zentralheizungskosten außerhalb der offiziellen Heizperiode werden als Zusatzkosten in Rechnung gestellt. In einigen Unterkünften fallen Endreinigungskosten an – dieser Betrag wird in den Buchungsbestätigungen des jeweiligen Hauses benannt und erhöht den Mietpreis entsprechend. Andere Zusatzleistungen wie tägliche Reinigung, zusätzliche wöchentliche Reinigung oder zusätzlicher Wechsel der Bettwäsche sind vor Ort zu bezahlen. |
| VERSICHERUNGEN |
| ANKUNFT UND ABREISEZEITEN Sie sollten zwischen 15 Uhr und 19 Uhr eintreffen und vor 10:30 Uhr abreisen. Wenn ein Notfall Ihre Ankunft in dieser Zeitspanne verhindert, ist ein umgehender Anruf unter der in Ihrem Voucher genannten Telefonnummer UNBEDINGT ERFORDERLICH. Falls Gäste wegen Anreiseproblemen, Streiks oder aus persönlichen Gründen daran gehindert sind, Tag und Uhrzeit ihrer Ankunft wie vereinbart einzuhalten, ist Florence House Rental nicht zur Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen verpflichtet Dies gilt ebenso für den Fall, dass Gäste zu vorzeitiger Abreise gezwungen sind. |
| STORNIERUNG Buchungsstornierungen können jederzeit per e-mail oder Fax vorgenommen werden – die Anzahlung in Höhe von 30% wird dann automatisch als Stornierungsgebühr einbehalten. Falls der stornierte Zeitraum anschließend von anderen Gästen gebucht wird, erstattet Florence House Rental Ihnen die einbehaltene Anzahlung zurück, abzüglich anfallender Bankgebühren. Falls Stornierungen 49 Tage oder weniger vor dem ersten gebuchten Tag gemacht werden, ist Florence House Rental zu keinerlei Zahlungsrückerstattungen verpflichtet. |
| IHRE PFLICHTEN ALS MIETER Bei Ankunft und Schlüsselübergabe muss eine Kaution gezahlt werden (in Euro, keine Kartenzahlung). Die Höhe der Kaution wir in Ihrem Voucher genannt. Die Zahl der Personen, die die Unterkunft nutzen, darf die im Mietvertrag genannte Zahl nicht überschreiten. Der Eigentümer / Verwalter ist in jeder Hinsicht berechtigt, zusätzlichen Personen den Zutritt zu verweigern. Mieter sind verpflichtet, die örtlichen Regeln und Vorschriften einzuhalten sowie Nachbarn und andere Gäste zu respektieren. Die Reinigung von Besteck und Geschirr, Küchengeräten und der Küche selbst obliegt den Gästen und ist in der Endreinigung nicht inbegriffen. Die Kaution dient zur Abdeckung eventueller Schäden, die über die normale Abnutzung durch den täglichen Gebrauch hinausgehen. Sie wird am Abreisetag rückerstattet, wenn Gebäude und Einrichtung offensichtlich nicht beschädigt wurden. |
| REKLAMATIONEN UND ERSATZLEISTUNGEN Falls Sie bei der Ankunft oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes den Eindruck haben, dass Ihre Unterkunft nicht dem entspricht, was Sie sich vorgestellt haben, wenden Sie sich bitte an den Eigentümer / Verwalter. Beschwerden und Reklamationen, die die Unterkunft betreffen, sollten während der Mietzeit unmittelbar mit dem Eigentümer oder seinen Vertretern besprochen werden. Reklamationen, die bei der Abreise oder nach Ende der Mietzeit geltend gemacht werden, werden nicht mehr berücksichtigt. Florence House Rental ist bemüht, die Informationen dieser Website aktuell und genau zu halten, insbesondere in Hinblick auf die Preise und auf Ausstattung, Service und Freizeitangebote. Aus diesem Grund betreiben wir eine Politik der kontinuierlichen Haus-Inspektionen um uns zu vergewissern, dass die Häuser selbst sowie Ausstattung und Dienstleistungen genau den Beschreibungen dieser Website entsprechen. Darüber hinaus arbeiten wir sehr eng mit den Eigentümern zusammen, um einen verantwortlichen Umgang mit der Veröffentlichung von Informationen zu gewährleisten. Bitte berücksichtigen Sie, dass Florence House Rental keine Verantwortung dafür übernimmt, wenn Sie Ihre Unterbringung als nicht den Beschreibungen dieser Website entsprechend beurteilen – diese Verantwortung liegt grundsätzlich bei den Eigentümern. In Fällen, in denen die Unterkunft, die Ihnen bei der Ankunft zugewiesen wird, nicht der entspricht, die auf Ihrem Voucher genannt wurde, stellt Ihnen Florence House Rental eine gleichwertige Ersatz-Unterkunft zur Verfügung. Falls dies nicht möglich sein sollte, entweder weil diese Alternativen belegt sind oder weil Sie diese Ihrerseits begründet ablehnen, erstattet Florence House Rental die volle Mietzahlung zurück. Florence House Rental übernimmt keinerlei Verantwortung für Folgendes: 1. Nicht oder mangelhaft erbrachte Dienstleistungen seitens dritter Parteien. 2. Höhere Gewalt oder andere Ereignisse, die weder Florence House Rental noch ihre Vertreter bei aller gebotenen Sorgfalt vorhersehen konnten. In diesen Vertragsbedingungen beinhaltet "Höhere Gewalt" Krieg, aber ebenso Kriegsgefahr, Naturkatastrophen, angedrohte oder eingetretene terroristische Aktionen, zivile oder politische Unruhen, Militäraktionen, Schließung von Häfen und Flughäfen, angedrohte oder eingetretene Arbeitskämpfe, Feuer, Hochwasser, Erdbeben, Blitzeinschläge, Hurrikans, Tornados, technische Transportprobleme oder andere Umstände, die außerhalb des Einflusses von RiI sind. 3. Diebstahl in der angemieteten Unterkunft. |
| RECHTSVERFAHREN Rechtsstreitigkeiten hinsichtlich Buchung und Nutzung werden ausschließlich nach italienischer Rechtsprechung entschieden; Gerichtsstand ist Florenz. Durch Übermittlung der Buchung und Unterzeichnung des Buchungsformulars erkennt der Kunde an, dass er die Vertragsbedingungen gelesen hat und akzeptiert. Wenn einzelne Vertragsklauseln ungültig sein sollten oder ungültig werden sollten oder sich widersprechen, bleibt das ohne Folgen für die Gültigkeit der anderen Klauseln. |
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